張曉倩:登塔頂的時候是由一層層臺階走上去的,沒有第一步,沒有每一步,也不可能登到塔頂上的。走的時候,不看自己的腳下,一心只想怎么還不到頂上啊,只會是越走越累,越走越煩,甚至會因為老是看不到頂而灰心不愿再走了。如果自己定下了一定要上塔頂的愿望后,把下一個目標放在眼下自己能看到的——自己的每一步,還會有一種不斷完成目標的喜悅,也不會在好高騖遠中錯過了每一層的風景。
卜訓義:如果我們都能將追求細節的完美灌輸進我們的中樞神經,改變我們的某些習慣,那么企業也將會真正適應精細化管理時代的到來。
劉潤華:當年孫總彎腰在樓梯道撿起一星廢紙扔進垃圾箱,小事一樁,細節,但是它本身所引起的震撼和潛移默化的號召力卻決定成敗。
吳淑琴:作為一家外貿公司,我們既沒有自己的生產廠,也不擁有世界著名品牌。我們屬于必須與顧客保持親密關系的服務性企業,注重細節并留住顧客忠誠也就變得非常重要。
李玉海:我們的工作既有使命感,又具有安全責任,一不留神麻痹大意就是人命關天的大事。因此,“安全”、“服務”、“態度”、“周到”是我們駕駛人的理念和目標。
陳健峰:細節就是為他人著想、為客戶著想;細節就是規矩、就是流程、就是制度;細節就是良好的習慣;細節就是平淡中積累,不刻意做作;細節就是講求實效,不愚腐平庸;細節就是持之以恒……
細節就是提高素質修養;細節就是熟悉企業制度;細節就是掌握操作流程;細節就是不怕事情瑣碎;細節就是幫同事接聽一個電話;細節就是替同事簽收一份單據;細節就是整潔一下工作環境;細節就是不推諉業務的咨詢……
姚曉嘉:每天面對眾多繁雜而精確的數據,我們的要求是零錯誤,一旦出錯就有損失,沒有技巧而言,全憑認真仔細,不放過任何一個可能從眼皮下遛走的細節。
梅玉俠:有細節才有大節。我應遵照“做事不貪大,做人不計小”的原則,在工作中做一個永遠“糾纏”于“細枝末節”的“小人物”。為了業務這個主節,為了公司發展這個大節,我們甘愿做這樣的“小人物”!
馬莉:千丈之堤,以螻蟻之穴潰;百尺之室,以突隙之煙焚。單證工作雖是再平凡不過的工作,卻要有強烈的責任心,精湛的崗位計能,嚴謹扎實的工作作風。只要我們一個環節一個環節 地做好每一項工作,持之以恒用心地把本則工作做精、做細、做出特色,那就是成功。
王浩:細節雖可決定成敗,可當教化、激勵、約束缺失的時候,往往使很多人都不愿意“糾纏”細節。
劉顯輝:細節,只有用心的人才能看得見。
孫平:企業做大做強,要靠每一位管理者,靠每一位職工素質的提高。人的心態決定人的命運,企業管理者的心態,職工的心態也決定著企業的命運。用心做事,把事情做對,把事情做好。把小事做細、做成、做好,有時候就如同多米諾骨牌一樣,一點輕微的晃動,就會導致整個體系的崩潰。所以我們要時刻關系每一個細節,做好每一件不起眼的小事,簡單的小事,平凡的小事,才有可能保持最完美的狀態。
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